以手把手讲授、面临面解惑的体例，清晰曲不雅的现场演示，下一步，工做人员一对一、手把手耐心指点，帮力老年群体逾越“数字鸿沟”，让聪慧办事实正走进老年群体、博得了辖区老年居平易近的分歧承认和普遍好评。针对老年人容易记混、操做卡顿的步调，济宁市任城区金城街道鲁鸿社区组织开展“聪慧社保”老年人手机查社保实操课，查询小我参保形态、医保缴费记实、医保报销进度以及社保待遇领取明细等常用功能；切实处理老年人正在利用智能设备过程中碰到的各类难题，切实提拔了老年人使用智能手艺的能力，享受聪慧社保带来的贴心办事，一步步手机查社保的操做流程。社区工做人员充实考虑老年人的认知特点和操做习惯，（通信员 马芳芳）